客戶名稱：浙江某建筑科技企業(yè)

客戶行業(yè)性質(zhì)：建筑科技企業(yè)

項(xiàng)目咨詢方向和類別：企業(yè)流程梳理及流程優(yōu)化（BPI/BPR）（二次簽約項(xiàng)目）

項(xiàng)目實(shí)施周期：項(xiàng)目實(shí)施周期為2個(gè)月，后期輔導(dǎo)3個(gè)月

項(xiàng)目實(shí)施形式：咨詢顧問周1至周5全程進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)、推行、跟進(jìn)、成果輸出

       一、咨詢項(xiàng)目背景 

       該企業(yè)總部位于浙江杭州。以深基坑圍護(hù)技術(shù)研發(fā)與地下連續(xù)攪拌墻樁機(jī)工程為核心領(lǐng)域，服務(wù)于國家、省、市級(jí)政府及民用大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、地鐵、隧道的深基坑圍護(hù)工程項(xiàng)目。經(jīng)過近十年發(fā)展，積累了豐富的施工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和大型工程承接能力，成為國內(nèi)知名的建筑施工服務(wù)企業(yè)。公司業(yè)務(wù)聚焦全國經(jīng)濟(jì)最具活力的三大經(jīng)濟(jì)圈、中西部及東三省重點(diǎn)城市，業(yè)務(wù)范圍覆蓋杭州及上海、天津、南京、太原、福州、哈爾濱、鄭州、南昌、黃山、紹興、溫州、寧波、武漢、昆明等外埠城市。

       2018年6月—9月，杭州智林企業(yè)管理咨詢有限公司項(xiàng)目咨詢組老師順利完成浙江某建筑科技有限公司《人力資源體系建設(shè)項(xiàng)目》；項(xiàng)目涉及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略地圖制定、企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位分析及職位說明書輸出、崗位價(jià)值評(píng)估、薪酬體系建設(shè)、績(jī)效管理體系建設(shè)等。該項(xiàng)目的順利完工得到咨詢企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng)。經(jīng)咨詢企業(yè)董事會(huì)決議：人力資源咨詢項(xiàng)目成果滿意,與智林咨詢?cè)俅魏炗啞读鞒坦芸亍�、《成本管控》、《企業(yè)全面制度建設(shè)》三項(xiàng)咨詢項(xiàng)目。

二、企業(yè)調(diào)研診斷問題匯總

      1、企業(yè)處于快速發(fā)展期、企業(yè)業(yè)務(wù)高速上升期

      2、在企業(yè)部門建制完成后、出現(xiàn)公司層面、部門層面流程銜接“空白區(qū)”

      3、企業(yè)原有流程缺失

      4、企業(yè)原有流程過于冗余、缺乏科學(xué)性

      5、企業(yè)原有流程不清晰

      6、企業(yè)高層想通過流程管控實(shí)現(xiàn)企業(yè)各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控的目的

三、問題解決思路、方案和關(guān)鍵舉措

1、進(jìn)行企業(yè)價(jià)值鏈分析

2、梳理或再造公司層面流程

3、梳理或再造部門層面流程

4、梳理或再造員工層面流程

5、建立科學(xué)、高效的企業(yè)管理流程

6、在企業(yè)流程梳理過程中時(shí)間企業(yè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控

7、在流程梳理過程中優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)。

四、咨詢輸出成果

1、召開企業(yè)“價(jià)值鏈”分析評(píng)審會(huì)

2、輸出企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)“關(guān)鍵活動(dòng)”

3、輸出企業(yè)一級(jí)、二級(jí)流程清單

4、輸出企業(yè)管理制度清單

5、繪制企業(yè)流程圖初稿

6、企業(yè)流程圖初稿評(píng)審及定稿

7、輸出企業(yè)流程圖配套表單

五、通過咨詢輔導(dǎo)企業(yè)現(xiàn)階段定性、定量變化和收益

1、企業(yè)流程梳理及優(yōu)化實(shí)現(xiàn)從“僵化”到“固化”再到“優(yōu)化”的過程

2、杜絕了諸多企業(yè)管理“失控”環(huán)節(jié)，避免了企業(yè)管理“漏洞”

3、企業(yè)辦事效率提升的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)部門間溝通暢通、高效

4、企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率明顯提升、生產(chǎn)效率及運(yùn)營(yíng)效率顯著提升

5、本次咨詢解決了典型的企業(yè)上升期流程管理問題；是浙江民營(yíng)企業(yè)流程優(yōu)化和再造咨詢的案例典范

六、 項(xiàng)目實(shí)施場(chǎng)景

2018年11月21日，歷史2個(gè)月，智林項(xiàng)目組順利完成二次簽約項(xiàng)目企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控體系建設(shè)第一階段《流程梳理及再造》工作，并一次性通過企業(yè)評(píng)審驗(yàn)收。

下圖-1：企業(yè)《流程梳理及再造》評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)

下圖-2：企業(yè)價(jià)值鏈分析現(xiàn)場(chǎng)

          下圖-3：流程圖評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)

        下圖-4：咨詢成果文件：《企業(yè)流程圖及配套表單匯編》

       下圖-5：項(xiàng)目期間現(xiàn)場(chǎng)流程調(diào)研

      下圖-6：項(xiàng)目期間現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研

      下圖-7：項(xiàng)目期間咨詢老師調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)