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專業(yè)提供戰(zhàn)略，流程，人力資源整體解決方案
Specializes in providing strategies, processes, and human resource overall solutions
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1、工作內(nèi)容 戰(zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預(yù)期取得的主要成果的期望值。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，同時也是企業(yè)宗旨的展開和具體化，是企業(yè)宗旨中確認的企業(yè)經(jīng)營目的、社會使命的進一步闡明和界定，也是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域展開戰(zhàn)略經(jīng)營活動所要達到的水平的具體規(guī)定。 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一般包括以下內(nèi)容： 1. 盈利能力。用利潤、投資收益率、每股平均受益、銷售利潤等來表示。 2. 市場。用市場占有率、銷售額或銷售量來表示。 3. 生產(chǎn)率。用投入產(chǎn)出比率或單位產(chǎn)品成本來表示。 4. 產(chǎn)品。用產(chǎn)品線或產(chǎn)品的銷售額和盈利能力、開發(fā)新產(chǎn)品的完成期來表示。 5. 資金。用資本構(gòu)成、新增普通股、現(xiàn)金流量、流動資本、回收期來表示。 6. 生產(chǎn)。用工作面積、固定費用或生產(chǎn)量來表示。 7. 研究與開發(fā)。用花費的貨幣量或完成的項目來表示。 8. 組織。用將實行變革獲獎承擔(dān)的項目來表示。 9. 人力資源。用缺勤率、遲到率、人員流動率、培訓(xùn)人數(shù)或?qū)嵤┑呐嘤?xùn)計劃數(shù)來表示。 10. 社會責(zé)任。用活動的類型、服務(wù)天數(shù)或財政資助來表示。 一個企業(yè)并不一定在以上所有領(lǐng)域都規(guī)定目標(biāo)，并且戰(zhàn)略目標(biāo)也并不局限于以上十個方面。
2、預(yù)期目的 由于戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和功能的具體化，一方面有關(guān)企業(yè)生存的各個部門都需要有目標(biāo)；另一方面，目標(biāo)還取決于個別企業(yè)的不同戰(zhàn)略。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，既包括經(jīng)濟目標(biāo)，又包括非經(jīng)濟目標(biāo)；既包括定性目標(biāo)，又包括定量目標(biāo)。盡管如此，各個企業(yè)需要制定目標(biāo)的領(lǐng)域卻是相同的，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具有以下一些特點： （1） 宏觀性。戰(zhàn)略目標(biāo)是一種宏觀目標(biāo)。它是對企業(yè)全局的一種總體設(shè)想，它的著眼點使整體而不是局部。它是從宏觀角度對企業(yè)的未來的一種較為理想的設(shè)定。它所提出的，是企業(yè)整體發(fā)展的總?cè)蝿?wù)和總要求。它所規(guī)定的，使整體發(fā)展的根本方向。因此，人們所提出的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)總是高度概括的。 （2） 長期性。戰(zhàn)略目標(biāo)是一種長期目標(biāo)。它的著眼點是未來和長遠。戰(zhàn)略目標(biāo)是關(guān)于未來的設(shè)想，它所設(shè)定的，是企業(yè)職工通過自己的長期努力奮斗而達到的對現(xiàn)實的一種根本性的改造。戰(zhàn)略目標(biāo)所規(guī)定的，是一種長期的發(fā)展方向，它所提出的，是一種長期的任務(wù)，絕不是一蹴而就的，而是要經(jīng)過企業(yè)職工相當(dāng)長的努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。 （3） 相對穩(wěn)定性。戰(zhàn)略目標(biāo)既然是一種長期目標(biāo)，那么它在其所規(guī)定的時間內(nèi)就應(yīng)該是相對穩(wěn)定的。戰(zhàn)略目標(biāo)既然是總方向、總?cè)蝿?wù)，那么它就應(yīng)該是相對不變的。這樣，企業(yè)職工的行動才會有一個明確的方向，大家對目標(biāo)的實現(xiàn)才會樹立起堅定的信念。當(dāng)然，強調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)的穩(wěn)定性并不排斥根據(jù)客觀需要和情況的發(fā)展而對戰(zhàn)略目標(biāo)作必要的修正。 （4） 全面性。戰(zhàn)略目標(biāo)是一種整體性要求。它雖著眼于未來，但卻沒有拋棄現(xiàn)在；它雖著眼于全局，但又不排斥局部�？茖W(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)，總是對現(xiàn)實利益與長遠利益，局部利益與整體利益的綜合反映�？茖W(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)雖然總是概括的，但它對人們行動的要求，卻又總是全面的，甚至是相當(dāng)具體的。 （5） 可分性。戰(zhàn)略目標(biāo)具有宏觀性、全面性的特點本身就說明它是不可分的。戰(zhàn)略目標(biāo)作為一種總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)和總要求，總是可以分解成某些具體目標(biāo)、具體任務(wù)和具體要求的。這種分解既可以在空間上把總目標(biāo)分解成一個方面又一個方面的具體目標(biāo)和具體任務(wù)，又可以在時間上把長期目標(biāo)分解成一個階段又一個階段的具體目標(biāo)和具體任務(wù)。人們只有把戰(zhàn)略目標(biāo)分解，才能使其成為可操作的東西。可以這樣說，因為戰(zhàn)略目標(biāo)是可分的，因此才是可實現(xiàn)的。 （6） 可接受性。企業(yè)戰(zhàn)略的實施和評價主要是通過企業(yè)內(nèi)部人員和外部公眾來實現(xiàn)的，因此，戰(zhàn)略目標(biāo)必須被他們理解并符合他們的利益。但是，不同的利益集團有著不同的甚至是相互沖突的目標(biāo)，因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時一定要注意協(xié)調(diào)。一般的，能反映企業(yè)使命和功能的戰(zhàn)略易于為企業(yè)成員所接受。另外，企業(yè)的戰(zhàn)略表述必須明確，有實際的含義，不至于產(chǎn)生誤解，易于被企業(yè)成員理解的目標(biāo)也易于被接受。 （7） 可檢驗性。為了對企業(yè)管理的活動進行準(zhǔn)確的衡量，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是具體的和可以檢驗的。目標(biāo)必須明確，具體地說名將在何時達到何種結(jié)果。目標(biāo)的定量化是使目標(biāo)具有可檢驗性的最有效的方法。但是，由許多目標(biāo)難以數(shù)量化，時間跨度越長、戰(zhàn)略層次越高的目標(biāo)越具有模糊性。此時，應(yīng)當(dāng)用定性化的術(shù)語來表達其達到的程度，要求一方面明確戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的時間，另一方面須詳細說明工作的特點。 （8） 可挑戰(zhàn)性。目標(biāo)本身是一種激勵力量，特別是當(dāng)企業(yè)目標(biāo)充分的體現(xiàn)了企業(yè)成員的共同利益，使戰(zhàn)略大目標(biāo)和個人小目標(biāo)很好的結(jié)合在一起的時候，就會極大的激發(fā)組織成員的工作熱情和獻身精神。 3、工作流程 一般來說，確定戰(zhàn)略目標(biāo)需要經(jīng)歷調(diào)查研究、擬定目標(biāo)、評價論證和目標(biāo)決斷這樣四個具體步驟。 （1）調(diào)查研究 調(diào)查研究,在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之前，必須進行調(diào)查研究工作。但是在進入確定戰(zhàn)略目標(biāo)的工作中還必須對已經(jīng)作過的調(diào)查研究成果進行復(fù)核，進一步整理研究，把機會和威脅，長處與短處，自身與對手，企業(yè)與環(huán)境，需要與資源，現(xiàn)在與未來加以對比，搞清楚他們之間的關(guān)系，才能為確定戰(zhàn)略目標(biāo)奠定比較可靠的基礎(chǔ)。 調(diào)查研究一定要全面進行，但又要突出重點。為確定戰(zhàn)略而進行的調(diào)查研究是不同于其他類型的調(diào)查研究的，它的側(cè)重點是企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系和對未來研究和預(yù)測。關(guān)于企業(yè)自身的歷史與現(xiàn)狀的陳述自然是有用的，但是，對戰(zhàn)略目標(biāo)決策來說，最關(guān)鍵的還是那些對企業(yè)未來具有決定意義的外部環(huán)境的信息。 （2）擬定目標(biāo) 擬定目標(biāo),經(jīng)過細致周密的調(diào)查研究，便可以著手擬定戰(zhàn)略目標(biāo)了。擬定戰(zhàn)略目標(biāo)一般需要經(jīng)歷兩個環(huán)節(jié)：擬定目標(biāo)方向和擬定目標(biāo)水平。首先在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)，依據(jù)對外部環(huán)境、需要和資源的綜合考慮，確定目標(biāo)方向，通過對現(xiàn)有能力與手段等諸種條件的全面衡量，對沿著戰(zhàn)略方向展開的活動所要達到的水平也做出初步的規(guī)定，這便形成了可供決策選擇的目標(biāo)方案。 （3）評價論證 評價論證,戰(zhàn)略目標(biāo)擬定出來之后，就要組織多方面的專家和有關(guān)人員對提出的目標(biāo)方案進行評價和論證。 如果在評價論證時，人們已經(jīng)提出了多個目標(biāo)方案，那么這種評價論證就要在比較中恰當(dāng)進行。通過對比、權(quán)衡利弊，找出各個目標(biāo)方案的優(yōu)劣所在。 擬定目標(biāo)的評價論證過程，也是目標(biāo)方案的完善過程。要通過評價論證，找出目標(biāo)方案的不足，并想方設(shè)法使之完善起來。如果通過評價論證發(fā)現(xiàn)擬定的目標(biāo)完全不正確或根本無法實現(xiàn)，那就要回過頭去重新擬定目標(biāo)，然后再重新評價論證。 （4）目標(biāo)決斷 目標(biāo)決斷,在決斷選定目標(biāo)時，要注意從以下三方面權(quán)衡各個目標(biāo)方案： ①目標(biāo)方向的正確程度； ②可望實現(xiàn)的程度； ③期望效益的大小。 對這三個方面宜作綜合考慮。所選定的目標(biāo)，三個方面的期望之都應(yīng)該盡可能大。目標(biāo)決斷，還必須掌握好決斷時機。因為戰(zhàn)略決策不同于戰(zhàn)術(shù)決策。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)決策常常會時間比較緊迫，回旋余地很小，而且戰(zhàn)略目標(biāo)決策的時間壓力相對不大。在決策時間問題上，一方面要防止在機會和困難都還沒有搞清楚之前就輕率決策；另一方面又不能優(yōu)柔寡斷，貽誤時機。 從調(diào)查研究、擬定目標(biāo)、評價論證導(dǎo)目標(biāo)決斷，確定戰(zhàn)略目標(biāo)這四個步驟是緊密結(jié)合在一起的，后一步的工作要依賴于前一步的工作，在進行后一步的工作時，如果發(fā)現(xiàn)歉意不工作的不足，或則遇到嘹新情況，就需要回過頭去。重新進行前一步或前幾步的工作。 4、提交成果 《企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)》 |
